١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور (المخزنة بصورة مشفرة). يمكنك اختيارياً تقديم معلومات إضافية مثل الاسم المعروض والصورة الرمزية والدولة.

المعلومات المالية

عند توفر ميزات المحفظة في منطقتك، قد نخزن عناوين المحفظة التي تقدمها لعمليات الحساب. لا نخزن المفاتيح الخاصة أو عبارات البذور.

بيانات اللعبة

نجمع معلومات حول طريقة لعبك، بما في ذلك سجل اللعب والإحصائيات والانتصارات والخسائر ومبالغ دخول المباريات. تُستخدم هذه البيانات للحفاظ على لوائح المتصدرين وتقديم تجارب مخصصة.

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً معلومات الجهاز وعناوين IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمة

نستخدم معلوماتك لتشغيل منصتنا ومعالجة المعاملات وصيانة حسابك وتقديم دعم العملاء.

الأمان ومنع الاحتيال

نحلل أنماط الاستخدام وبيانات المعاملات لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها، والحماية من الإساءة، وضمان نزاهة ألعابنا.

التواصل

قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة، بما في ذلك التحقق من الحساب وتأكيدات المعاملات وتنبيهات الأمان وتحديثات المنصة المهمة.

التحسين والتحليل

نستخدم البيانات المجمّعة والمجهولة الهوية لتحليل أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.

٣. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

مقدمو خدمات الطرف الثالث

نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل منصتنا، بما في ذلك معالجو المدفوعات ومزودو الاستضافة السحابية وخدمات البريد الإلكتروني. يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية بياناتك.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات عند الاقتضاء القانوني أو استجابةً لإجراءات قانونية أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

عمليات نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من تلك الصفقة. سنخطر المستخدمين بأي تغيير من هذا القبيل.

المعلومات العامة

اسم المستخدم والصورة الرمزية وإحصائيات اللعبة وترتيبات لوحة المتصدرين مرئية للعموم. لا تُدرج معلومات شخصية في اسم المستخدم أو ملفك الشخصي العام.

٤. أمان البيانات

التشفير

يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام TLS 1.3. يتم تشفير البيانات الحساسة في حالة الراحة، بما في ذلك كلمات المرور والمعلومات المالية، باستخدام تشفير AES-256 المعياري في الصناعة.

ضوابط الوصول

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية بشكل صارم على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لمهامهم الوظيفية. يتم تسجيل جميع عمليات الوصول ومراقبتها.

عمليات تدقيق الأمان

نجري تقييمات أمنية منتظمة واختبارات الاختراق لتحديد ومعالجة نقاط الضعف المحتملة في أنظمتنا.

الاستجابة للحوادث

نحافظ على إجراءات شاملة للاستجابة للحوادث. في حالة خرق البيانات التي تؤثر على معلوماتك الشخصية، سنخطرك وفقاً للقوانين المعمول بها.

٥. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلستك وتذكر تفضيلاتك وضمان أمان حسابك. هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم أدوات تحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا. يساعدنا هذا في تحسين تجربة المستخدم وتحديد المشكلات.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية على وظائف المنصة.

٦. حقوقك وخياراتك

الوصول وقابلية النقل

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة في صيغة قابلة للنقل. تواصل مع فريق الدعم لتقديم مثل هذه الطلبات.

التصحيح

يمكنك تحديث معظم معلومات حسابك مباشرةً من خلال إعدادات ملفك الشخصي. للتصحيحات الأخرى، تواصل مع فريق الدعم.

الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به. لاحظ أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات وفقاً للقانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو ضبط إعدادات الإشعارات.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

الحسابات النشطة

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. يتم الاحتفاظ بسجل اللعب وسجلات المعاملات لوظائف المنصة والامتثال القانوني.

الحسابات المغلقة

عند إغلاق الحساب، نحتفظ ببعض البيانات كما يقتضيه القانون (عادةً 5-7 سنوات للسجلات المالية) ولمنع الاحتيال. يتم حذف البيانات الأخرى أو إخفاء هويتها.

الاحتجاز القانوني

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات بعد فترات الاحتفاظ العادية إذا كانت مطلوبة للإجراءات القانونية أو التحقيقات التنظيمية.

٨. عمليات نقل البيانات الدولية

العمليات العالمية

تعمل Tavlastar على مستوى عالمي، وقد يتم معالجة بياناتك في دول غير دولتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة للنقل الدولي.

مستخدمو الاتحاد الأوروبي

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية وآليات معتمدة أخرى لنقل البيانات الدولية.

٩. خصوصية الأطفال

قيد السن

Tavlastar غير مخصصة للمستخدمين دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

التحديثات

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا.

الاستمرار في الاستخدام

يُعدّ استمرارك في استخدام Tavlastar بعد التغييرات في هذه السياسة قبولاً للشروط المحدّثة.

١١. اتصل بنا

استفسارات الخصوصية

للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا على [email protected] أو من خلال نظام الدعم.

مسؤول حماية البيانات

يمكنك أيضاً التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected] للاستفسارات المتعلقة بـ GDPR.